Documento legal
Cambios y devoluciones
Política de cambios y devoluciones La Nuit. Productos de higiene íntima: cambios solo si el kit está sellado.
Cambios
Aceptamos cambios hasta 7 días desde la entrega, siempre que el kit esté sellado y en su empaque original. El costo de envío del cambio corre por cuenta del cliente.
Devoluciones (Productos abiertos)
Por tratarse de productos de higiene íntima y cuidado personal, NO aceptamos devoluciones de kits abiertos, usados o manipulados. Esta política se ajusta a la Ley 19.496 de protección al consumidor por motivos sanitarios.
Productos defectuosos o dañados en transporte
Si tu kit llega dañado o con algún producto defectuoso, te lo reemplazamos sin costo. Avísanos por WhatsApp con foto en las primeras 24 horas de recibido.
Reembolsos
Los reembolsos se procesan a través de Mercado Pago al mismo medio de pago original. Plazo: 5-10 días hábiles.
Última actualización: mayo de 2026. Si tienes consultas, escríbenos a hola@lanuit.cl.